淺談自來水收費係統的建設
近年來,隨著改革開放的不斷深入和市場經濟體製的建立,供水企業正由單一生產型轉變為生產經營型和社會服務型,作為水資源銷售與使用管理環節的收費與營業管理工作,其地位和重要性日益提高。加強營業收費管理信息化建設是提高效率和管理水平的有效方式。供水公司在新的市場環境中需要建設先進的收費管理信息係統,綜合運用各種先進的信息技術,為供水公司在客戶服務,內部管理等方麵提供了有力的手段。很多供水公司原來都有自己開發或正在運行的營業收費係統,並且,原來的係統在當時也起到了重要的曆史作用,但是由於管理需求的變化,導致原有的係統將要結束其曆史使命。例如,一些供水公司自行開發的一些營業管理係統,已經在營業所正常運行了好幾年,但是設計上的問題已經無法滿足當前的需要,表現在:價格、收費方式的變化;各營業所各自為政,目前想銀行收費必須數據集中,當時的數據結構和編碼機製無法數據集中…
所以,一些供水公司決策層討論:到底是在原來的係統上再修修補補,還是使用一套能滿足現有需求易於擴充的係統?經過激烈的討論之後,為以後發展考慮,還是決定上一套新係統,把舊係統數據整體遷移到新係統中來,全國很多中小城市水司收費處理還是比較原始的人工抄表、錄入、處理、匯總、統計報表、直接收繳費用等方式,效率低下,管理不便。大多數供水公司都希望通過建設一套電子化的收費管理信息係統來實現收費過程的自動化,提高工作效率,使收費人員盡量不接觸現金,並減少勞動強度。通過收費管理信息係統的建設,使收費管理信息從初的手工及單機的繁瑣工作中解脫出來,並有機地與抄表和業務關聯起來,做到收費管理信息業務的統一性與整體性,從而提高工作效率。
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